Alcobendas, el Futuro del Turismo de Negocios y MICE
- Fecha de creación: 06/11/2024
Un proyecto innovador y sostenible
El Camino hacia un Turismo Inteligente
Desde 2017, Alcobendas ha trabajado para potenciar su actividad turística, destacando el turismo de negocios y MICE gracias a su sólido tejido industrial, con más de 16.000 actividades económicas, siendo la segunda ciudad la Comunidad de Madrid por volumen de sedes instaladas de grandes compañías. En total, 821, de las que 679 son multinacionales. Es la segunda ciudad de España en volumen de facturación empresarial, contando con 18 empresas que superan los 1.000 millones de euros en ingresos.
Este esfuerzo se complementa con su rica oferta cultural y deportiva. En 2019, inició su transformación como Destino Turístico Inteligente, alineándose con la metodología DTI.
Desde entonces, ha implementado un ambicioso Plan de Actuaciones Turísticas, consolidado en 2022 con fondos Next Generation, para modernizar infraestructuras y soluciones digitales, logrando un turismo más innovador, accesible y sostenible.
Cómo surgió el proyecto
Necesidades Principales
Este proyecto nace como un paso natural dentro de la estrategia de innovación y digitalización de Alcobendas, siguiendo la metodología DTI.
Su objetivo principal es modernizar y digitalizar la oferta turística para adaptarse a las demandas de los nuevos turistas, ofreciendo experiencias más completas, accesibles y atractivas.
Además, busca proporcionar información de calidad, unificar los recursos turísticos del municipio y generar interés para futuras visitas, mientras implementa un sistema de inteligencia turística que facilite la toma de decisiones basadas en datos reales.
Transformando el Turismo de Alcobendas
Impacto positivo en el destino
Alcobendas está implementando un proyecto transformador que beneficiará a diversos actores: turistas y visitantes, empresas turísticas locales, entidades públicas y los propios gestores del destino, así como a los propios residentes.
Este proyecto impulsa ventajas competitivas clave, como el acceso a información turística de calidad en múltiples idiomas, una promoción digital innovadora de sus recursos, la mejora de la experiencia del visitante con realidad inmersiva y la garantía de accesibilidad universal a toda la información del destino.
Además, Alcobendas obtendrá un conocimiento más profundo y basado en datos de su realidad turística, permitiendo decisiones estratégicas más precisas.
Todo ello con el objetivo de posicionar al municipio como un referente en los segmentos de Turismo de Negocios y MICE, Cultural y Deportivo.
Beneficios obtenidos con Cicerone en Alcobendas
Información Accesible
Toda la información turística de Alcobendas está ahora centralizada y disponible en un formato visual, multilingüe y accesible, asegurando que cada visitante pueda disfrutar del destino sin barreras.
Decisiones basadas en datos
Gracias a la Inteligencia Artificial de Cicerone, Alcobendas cuenta con datos en tiempo real sobre el perfil y comportamiento de los visitantes, permitiendo decisiones estratégicas y eficaces.
Experiencia personalizada
Cicerone ofrece una experiencia única y adaptada a cada visitante, atendiendo a sus preferencias y necesidades, y convirtiendo cada visita en un recuerdo memorable, creando una conexión con el turista.
Chatbot Multilingüe: 95 idiomas
Innovación al Servicio del Visitante
Como parte de la transformación turística de Alcobendas, se ha integrado un avanzado chatbot impulsado por tecnología GPT que conversa en 95 idiomas.
Este asistente digital permite atender a visitantes de todo el mundo de manera personalizada y eficiente, ofreciendo información turística actualizada, respondiendo preguntas frecuentes y mejorando la experiencia del usuario en tiempo real.
Con esta herramienta, Alcobendas se posiciona como un destino accesible e inclusivo, eliminando barreras idiomáticas y fortaleciendo su conexión con turistas internacionales.
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