¿Por qué es necesario cumplir con los 5 ejes de un DTI?
Cumplir con los 5 ejes de un DTI (Destino Turístico Inteligente) es crucial para acceder a ayudas y mejorar la competitividad de los destinos. Sin cumplir con estos criterios, muchos destinos pueden quedar fuera de programas de financiación o desarrollo de SEGITTUR y otros organismos.
👉 Cicerone es la herramienta ideal para alinear tu destino con estos 5 ejes, facilitando la gestión de datos y mejorando la experiencia del turista. Con nuestra solución, puedes transformar tu destino en un DTI eficiente y recibir los beneficios de las ayudas y recursos disponibles.
Ventajas de Cumplir los 5 Ejes del DTI:
- Acceso a ayudas y subvenciones: Cumplir con los requisitos te permite ser elegible para obtener financiación destinada a la mejora y sostenibilidad del destino.
- Mejora de la competitividad del destino: Al alinear los procesos con los estándares del DTI, tu destino se posiciona como un lugar más eficiente y atractivo para los turistas.
- Mejor experiencia para el turista: Garantizar una experiencia más fluida e inclusiva para todos los viajeros, adaptada a las necesidades actuales del mercado.
- Innovación y sostenibilidad: Impulsa iniciativas tecnológicas y ecológicas que generan un impacto positivo tanto para los turistas como para la comunidad local.
- Reputación y visibilidad: Al ser reconocido como un DTI, el destino gana visibilidad tanto a nivel nacional como internacional, atrayendo más turistas y oportunidades de negocio.
¿Cómo te ayuda Cicerone?
Cicerone está diseñado específicamente para ayudarte a cumplir con los 5 ejes del modelo DTI de SEGITTUR. Nuestra herramienta te facilita la recolección de datos, análisis y toma de decisiones estratégicas, asegurando que tu destino esté siempre alineado con los estándares de inteligencia y sostenibilidad requeridos.
📊 ¿Por qué medir importa en un Destino Turístico Inteligente (DTI)?
Cada eje del modelo DTI representa una parte esencial de la gestión turística moderna. Según la norma UNE 178502, el avance de un destino debe medirse con indicadores claros y constantes. Porque sí: lo que no se mide, no se puede mejorar.
Gracias a Cicerone, los destinos pueden recopilar datos reales sobre sus visitantes y su comportamiento. Esto permite tomar decisiones con base en evidencia, no suposiciones.
¿Qué estadísticas ofrece Cicerone?
- Interacciones digitales: volumen de consultas y tipo de usuario (nacional o internacional)
- Procedencia: nacionalidad detectada automáticamente (con mapas de calor y rankings)
- Tipo de viajero: familias, parejas, seniors, etc.
- Intereses y demandas.
- Categorías más buscadas (museos, eventos, gastronomía, etc.)
- Tendencias temáticas (tópicos, palabras frecuentes, bigramas)
- Lugares concretos mencionados (NER)
- Duración de la estancia: para entender patrones y planificar mejor
Este conjunto de datos no es solo información: es una herramienta de gestión estratégica que conecta directamente con los cinco ejes DTI (Gobernanza, Innovación, Tecnología, Accesibilidad y Sostenibilidad).
1. Gobernanza: Gestionar mejor, decidir con datos
La gobernanza en un Destino Turístico Inteligente significa gestión coordinada, transparente y basada en datos. Es clave para tomar decisiones estratégicas, adaptarse a los cambios y mejorar la experiencia del visitante.
Con Cicerone, los gestores del destino cuentan con información en tiempo real para planificar de forma más eficaz.
📊 ¿Cómo impulsa Cicerone la gobernanza?
📱 Uso de servicios digitales: saber cuántas personas usan el chatbot y qué preguntan permite ajustar recursos, canales y atención.
🌍 Nacionalidad del visitante: permite segmentar mercados emisores y adaptar campañas, idiomas y alianzas estratégicas.
👥 Tipo de viajero: conocer si vienen familias, seniors, parejas, etc., ayuda a adaptar la oferta a sus necesidades reales.
🎯 Intereses turísticos: identificar qué buscan (museos, naturaleza, gastronomía, etc.) orienta las prioridades de inversión y promoción.
🔍 Análisis semántico de consultas: detectar tendencias, palabras clave y lugares más mencionados permite anticiparse a la demanda.
📆 Duración de la estancia: medir cuánto tiempo se quedan ayuda a combatir la estacionalidad y promover estancias más largas
2. Eje de Innovación
La innovación en un Destino Turístico Inteligente (DTI) va más allá de la tecnología: significa mejorar continuamente los servicios, productos y formas de gestión, adaptándose a lo que realmente necesita el visitante.
Cicerone impulsa este eje al proporcionar datos y herramientas que permiten detectar tendencias, crear nuevas experiencias y optimizar los recursos del destino.
🚀 ¿Cómo fomenta Cicerone la innovación?
🤖 Chatbot turístico 24/7: atención personalizada sin esperas, disponible siempre. Reemplaza folletos y mostradores por una experiencia conversacional.
📊 Análisis en tiempo real: detección automática de intereses, palabras clave y patrones de comportamiento gracias al Big Data y la IA.
🔍 Nuevas oportunidades: si muchos preguntan por arte urbano o bicicletas eléctricas, el destino puede crear rutas o servicios específicos que antes no existían.
🔁 Mejora continua: los datos permiten ajustar el contenido, medir la satisfacción y lanzar productos adaptados a perfiles concretos (jóvenes, familias, seniors…).
3. Eje de Tecnología: La base que hace todo posible
La tecnología es el motor que convierte un destino turístico en inteligente. No solo mejora la experiencia del visitante, sino que también facilita la gestión diaria con herramientas digitales de última generación.
Con Cicerone, el destino demuestra que ha dado el salto a lo digital con soluciones reales, eficaces y visibles.
⚙️ ¿Qué aporta la tecnología con Cicerone?
🤖 Plataforma digital multicanal (chatbot): atención 24/7, desde cualquier dispositivo, en cualquier idioma, sin esperas.
🌐 Recolección automatizada de datos (IP, fechas, duración de estancia): sin encuestas, sin papeles, sin suposiciones.
📊 IA aplicada al análisis de datos: bigramas, tendencias, entidades clave y rankings visuales generados en tiempo real.
🛰️ Infraestructura robusta: conectividad estable, nube, dashboards, mapas de calor y compatibilidad multidispositivo.
📶 Alta adopción tecnológica: tanto turistas como gestores utilizan activamente estas herramientas, lo que confirma su valor y eficacia.
👉 Con Cicerone, la accesibilidad deja de ser una promesa y se convierte en acción real: tecnología, datos y atención para que todo el mundo disfrute del destino sin barreras.
4. Eje de Accesibilidad Universal
Un destino inteligente no puede serlo si no es accesible para todos. La accesibilidad va mucho más allá de rampas: significa que cualquier persona, sin importar edad, idioma o capacidad, pueda informarse, moverse y disfrutar del destino en igualdad de condiciones.
Con Cicerone, el acceso a la información turística es más inclusivo, personalizado y universal.
🌍 ¿Cómo mejora Cicerone la accesibilidad?
📱 Información 24/7 en cualquier dispositivo: ideal para quienes no pueden acercarse a una oficina física o necesitan asistencia fuera de horario.
🗣️ Atención en varios idiomas: detecta nacionalidades y adapta el contenido para que nadie se quede sin entender.
👵 Perfilado de usuarios: identifica si los viajeros son familias, seniors, jóvenes… y permite adaptar rutas, actividades y servicios a sus necesidades reales.
🧠 Detección de necesidades especiales: si muchos preguntan por accesos para movilidad reducida, rampas o alquiler de sillas, es una alerta clara para mejorar.
👉 Con Cicerone, el destino puede crecer sin perder su esencia, proteger lo que lo hace único y garantizar que el turismo beneficie a todos: personas, entorno y economía.
5. Eje de Sostenibilidad
La sostenibilidad en un DTI no es solo cuidar el medio ambiente. Es también proteger la cultura local y asegurar que la economía del destino sea fuerte y equilibrada a largo plazo.
Con Cicerone, los datos permiten actuar con responsabilidad, tomar mejores decisiones y medir el impacto real del turismo.
♻️ ¿Cómo ayudan los datos de Cicerone a la sostenibilidad?
🌍 Ambiental: saber qué zonas se consultan más (playas, parques, reservas…) permite prevenir saturaciones y gestionar mejor la capacidad de carga.
🏛️ Socio-cultural: si crece el interés por patrimonio, museos o gastronomía local, se puede reforzar su promoción y conservación.
💶 Económica: conocer la duración de la estancia y la nacionalidad permite diseñar estrategias para diversificar mercados, reducir estacionalidad y aumentar el gasto por visitante.
🚲 Movilidad y consumo local: preguntas frecuentes sobre transporte o gastronomía revelan oportunidades para impulsar movilidad sostenible y apoyar comercios responsables.
📉 Ahorro de recursos físicos: cada interacción digital evita un folleto impreso y demuestra un compromiso real con la sostenibilidad ambiental.
👉 Con Cicerone, el destino puede crecer sin perder su esencia, proteger lo que lo hace único y garantizar que el turismo beneficie a todos: personas, entorno y economía.
¿Te imaginas un destino más humano, inteligente y accesible?
Con Cicerone, ponemos a tu disposición una plataforma diseñada para conectar con cada visitante, en cada uno de los 5 ejes estratégicos del modelo DTI: gobernanza, tecnología, innovación, accesibilidad y sostenibilidad.
¿Por qué Cicerone marca la diferencia?
- Aporta una experiencia turística personalizada gracias a inteligencia multilingüe en 95 idiomas.
- Facilita la gestión y toma de decisiones con cuadros de mando y datos en tiempo real.
- Hace del destino un lugar sin barreras, digital y accesible para todos.
▶️ ¿Quieres ver cómo funciona? Solicita una demo gratuita para conocer cómo Cicerone puede convertir tu destino en un referente de innovación turística.
