Dashboard inteligencia turística

Como hemos visto una oficina de turismo no solo atiende a los turistas que pasan por la oficina, debe conocer que hace el 90% restante, qué consulta en internet y lo que hace en el destino.

Muchos destinos disponen de webs, apps, soportes, etc. Cada uno de ellos con su propio gestor de contenidos y sus estadísticas.

¿Resultado? Muchas setas y una foto incompleta del turista que nos visita, por eso es fundamental contar con una plataforma que nos dé la información del turista venga de donde venga.

Por eso cualquier registro o interacción del turista debe quedar registrada para responder a 2 preguntas:

. ¿Quiénes son los turistas o “buyer persona” qué se interesan por mi destino?

. ¿Qué es lo que les interesa?
Todo ello con el único objetivo de alinear tu contenido a lo que necesitan los turistas, no se trata de hablar a todos por igual, si no de saber quién “te compra” y enfocarnos en él, ir a estrategias de nicho y que la web, oficinas respiren esa personalización.

El dashboard de inteligencia turística nos mostrará en tiempo real las peticiones de los turistas, como un vertical de turismo que luego se podrá exportar como pdfs en informes o CSV/JSON para otras plataformas de Smart Cities.