Chatbots turísticos con IA: atención 24/7 sin más personal
Si tu oficina de turismo no puede estar abierta todo el día… ¿por qué no lo está?
Sabemos que no tienes un equipo infinito. Que hay días que ni para ir al baño sin dejar a alguien solo.
Y que no puedes contratar a cinco personas más solo para atender en francés, rumano o inglés a las 7 de la tarde.
Pero el turista sí espera respuestas. Y si no las encuentra contigo, se va con Google o con un blog lleno de errores.
Aquí entra en juego el primer aliado que debería tener cualquier destino que se tome en serio la experiencia del visitante:
Un chatbot turístico con inteligencia artificial.
¿Qué hace un chatbot con IA que no haga tu web?
Primero: habla como una persona.
Segundo: responde de forma útil.
Tercero: entiende preguntas, no solo clics.
No estamos hablando de un menú con botones.
Estamos hablando de alguien que puede mantener una conversación con una persona de Tokio, de Marsella o de Córdoba, en su idioma, y sin confundirse con lo que le está pidiendo.
Y lo mejor: no descansa. Está disponible 24/7, incluso cuando tu oficina está cerrada.
¿Para qué sirve en un destino turístico?
- Responde dudas sobre monumentos, rutas, gastronomía o eventos.
- Da recomendaciones según intereses reales del visitante.
- Ofrece información en 95 idiomas.
- Se conecta con tus mapas, tu web y tus canales.
- Y te deja un informe real con los temas que más interesan a los que llegan a tu municipio.
📌 ¿Quieres ver cómo se aplica esto?
👉 Aquí puedes ver un caso real donde el chatbot mejora la atención y los datos del destino.
¿Y qué gana el ayuntamiento?
- Ahorra tiempo de atención presencial.
- Mejora la accesibilidad sin depender de personal especializado.
- Ofrece una imagen moderna y cercana.
- Y lo más importante: obtiene datos reales para tomar decisiones.
Este último punto no se valora lo suficiente. Porque con esos datos puedes saber si necesitas más señalética, si hay dudas frecuentes sobre transporte, o si hay demanda para rutas que no tienes ni publicadas.
¿Y el visitante?
Encuentra lo que busca.
Siente que el destino está preparado.
Y eso —como sabes— es lo que marca la diferencia entre una visita normal y una experiencia memorable.
Por si tienes prisa
- Un chatbot con IA responde 24/7, sin errores, en cualquier idioma.
- Libera a tu equipo de lo repetitivo y mejora la calidad de atención.
- Te da datos para mejorar tu estrategia turística sin encuestas forzadas.
- Y lo puedes tener funcionando en semanas, no en años.
¿Y cómo se empieza?
Con alguien que ya ha hecho esto muchas veces.
En iUrban lo implantamos sin líos, adaptado a lo que tienes.
Ya sea en tu web, en un tótem, o en carteles con código QR por el pueblo.
Y si tienes dudas, lo hacemos contigo
