Cómo preparar tu destino para el diagnóstico DTI: comprobaciones, evidencias y plan

noviembre 9
6 minutos

El diagnóstico DTI se prepara con pruebas, no con intenciones. Te explicamos qué comprobar en los cinco ejes, cómo ordenar las evidencias y cómo plantear los primeros 90 días.

Para preparar el diagnóstico DTI, reúne las pruebas de lo que tu destino ya hace en los cinco ejes, ordénalas en una carpeta de evidencias y dedica 90 días a cerrar las tres brechas que más pesan. Lo que cuenta no son las herramientas, sino si puedes enseñar cada práctica con un documento vigente, un responsable y una fecha.

¿Aún estás en qué es un DTI? Empieza por lo que hay que saber de los destinos turísticos inteligentes. Esto sirve para un primer diagnóstico y para una renovación.

Qué es el diagnóstico DTI y quién lo concede

Es la evaluación con la que SEGITTUR, la sociedad estatal que gestiona el modelo, mide un destino: cinco ejes y un conjunto público de requisitos e indicadores. Según SEGITTUR, el diagnóstico deriva en un sistema de recomendaciones, un plan de acción y un sistema de monitorización, y los destinos que lo superan reciben su distintivo.

Ser miembro de la Red DTI es el punto de partida, pero no otorga la distinción: la da el diagnóstico. Cómo encaja en la estrategia de un destino lo contamos en nuestras soluciones para destinos turísticos inteligentes.

Red DTI, DTI Adherido y DTI: tres situaciones distintas

Situación	Qué significa	Cómo se llega
Miembro de la Red DTI	El destino pertenece a la red, que le da asesoramiento y asistencia	Adhesión a la Red; no otorga la distinción
DTI Adherido	Distintivo que acredita que el destino ha iniciado la implantación del modelo	Diagnóstico oficial, sin alcanzar aún el nivel de DTI
DTI	Distintivo del destino que supera el 80 % de los requisitos de la metodología	Diagnóstico oficial

Lo dice SEGITTUR: un destino es DTI cuando supera el 80 % de los requisitos (nota sobre Vitoria-Gasteiz, 9/5/2025); el distintivo de DTI Adherido acredita que ha iniciado la implantación del modelo DTI (nota sobre Arequipa), y la Red DTI asesora y acompaña en el proceso, pero pertenecer a ella no es tener la distinción. Comprueba la metodología vigente antes de sacar conclusiones. El índice de autoevaluación de nuestra guía ordena el trabajo; no es el porcentaje oficial ni lo anticipa.

Los cinco ejes y lo que se mira en cada uno

Gobernanza. Plan aprobado, responsables con nombre y revisión.
Innovación. Qué problemas detecta, qué prueba antes de generalizar y qué aprende.
Tecnología. Inventario común con responsable, la misma información en todos los canales, seguridad y datos recuperables.
Sostenibilidad. Presión turística, patrimonio, economía local y opinión de residentes.
Accesibilidad. Información verificada, canales evaluados y personas con necesidades de acceso consultadas.

Turismo no responde solo: varios ejes dependen de otras áreas. Qué parte de cada eje puede apoyar una plataforma lo explicamos en cómo trabaja Cicerone en los cinco ejes del DTI.

Qué evidencias suelen faltar y cómo ordenarlas

Una evidencia es el documento o registro que demuestra una práctica, vigente, con responsable y fecha. Nuestra regla: si no puedes enseñarla hoy, es No; una brecha, no un incumplimiento legal. Lo que más falta: el plan sin aprobar, la revisión que «se hace en las reuniones» sin acta y el «web accesible» sin informe detrás. Y un «No aplica» se justifica: no sirve para esconder una práctica pendiente.

Para ordenarlo: 00 para la ficha del destino, de 01 a 05 una carpeta por eje, 06 para el plan de 90 días y 07 para el diagnóstico oficial. Cada archivo, con identificador, tema, fecha y versión: T1_MuestraInventario_2026-11-03_v01.

Las cinco comprobaciones que conviene mirar primero

De las 50 comprobaciones de la guía, en estas cinco un No pide revisión prioritaria.

Comprobación	Qué se pregunta	Qué guardar
G1 · Gobernanza	¿Hay plan turístico aprobado con objetivos, responsables y fechas?	El plan aprobado
G4 · Gobernanza	¿Se revisan los objetivos y se registra qué se corrige?	El último informe de revisión
T4 · Tecnología	¿Se revisan con responsable permisos, seguridad y proveedores?	La revisión de accesos y proveedores
A1 · Accesibilidad	¿Hay plan de accesibilidad con responsable y seguimiento?	El plan y su última revisión
A3 · Accesibilidad	¿Los canales digitales tienen evaluación de accesibilidad vigente?	El informe técnico por canal

Las 50 comprobaciones, en un solo documento

Una guía gratuita para gestores de destino, con los cinco ejes, la carpeta de evidencias y el plan de 90 días.

Descarga la guía de preparación DTI

De la comprobación al plan: tres brechas y 90 días

Anota la situación oficial del destino y quién lidera la revisión. Recorre los ejes con las áreas, elige tres brechas y dale a cada una responsable, fecha, evidencia esperada y prueba de cierre.

Un ejemplo ilustrativo, no un caso real: brecha T1, no hay inventario común de recursos y horarios con responsable. La asume la técnica de la oficina de turismo, la valida quien coordina turismo, plazo de 30 días. Prueba de cierre: el inventario con la fecha de su última revisión y quién lo mantiene.

Plazo	Qué hace el destino	Qué queda al terminar
Días 1 a 15	Designa responsable, reúne evidencias y acuerda tres prioridades	Brechas con responsable y evidencia objetivo
Días 16 a 45	Actualiza una muestra del inventario y corrige los recorridos prioritarios	Fichas verificadas y mapa de canales
Días 46 a 90	Mide un piloto, revisa brechas y decide si solicita o actualiza el diagnóstico	Informe antes y después, y hoja de ruta

Así el equipo llega con datos propios para decidir mejor si pide el diagnóstico ahora o dentro de unos meses.

Tu plan de 90 días, ya en plantilla

La guía trae la hoja para calcular tu índice, elegir tres brechas y anotar cómo se cierra cada una.

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Qué preparar para SEGITTUR y qué no te da la guía

Lleva preparado:

La ficha del destino, con su situación oficial (Red DTI, DTI Adherido o DTI) y la fecha del último diagnóstico, si lo hay.
La carpeta de evidencias, ordenada por ejes.
Lo que ya has corregido, con su antes y después.

Y pregunta al equipo de SEGITTUR qué documentos pide, en qué formato, qué plazos de vigencia tienen y qué coste y cronograma tendría el diagnóstico para tu entidad.

Si vas a renovar: el distintivo tiene una validez de dos años, como recogen las notas de SEGITTUR sobre Arequipa y Las Palmas de Gran Canaria, y para renovarlo se actualiza el diagnóstico.

La guía no es el diagnóstico oficial ni da un porcentaje: sus 50 preguntas son propias y no reproducen los requisitos de SEGITTUR. Sobre qué tecnología incorporar, mira primeros pasos como destino inteligente con un contrato menor; instalar una herramienta no demuestra, por sí sola, ninguna práctica.

Preguntas frecuentes

¿Ser miembro de la Red DTI ya es ser DTI? No. La Red es el punto de partida; la distinción sale del diagnóstico oficial.

¿El índice de la guía coincide con el porcentaje oficial? No. Es un índice propio de preparación documental: ordena acciones, no anticipa una distinción.

¿Sirve para una renovación? Sí. El distintivo vale dos años y para renovarlo se actualiza el diagnóstico: anota la fecha del último y confirma los plazos con SEGITTUR.

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Preparar el diagnóstico es ordenar pruebas. Con la carpeta hecha y tres brechas en marcha, la conversación con SEGITTUR empieza desde lo que tu destino puede demostrar.

Prepara tu diagnóstico con pruebas

Para equipos de turismo que van a pedir o renovar el diagnóstico DTI y quieren trabajarlo con las demás áreas.

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